제품보증

다나무는 공정거래법에 따라 1년간 제품 자체 결함에 대해 무상 보증을 진행하고 있습니다.

각각의 브랜드는 야외용에 적용될수 있는 최상급 소재 및 하드웨어가 사용됩니다.

하지만 그럼에도 야외용 제품의 특성상 사용 연한으로 인해 부속의 마모, 원단의 노후가 발생하고 이는 제품 수명을 단축시키는 요인이 됩니다.

다나무는 제품을 상시 최상의 컨디션으로 유지하기 위해 필요한 품목을 지속적으로 공급하고 있습니다.

- 의자 및 테이블 : 스크레치 방지용 하부 플라스틱 발 (PLASTIC GLIDER)

- 파라솔 및 쉐이드 : 원단, 파라솔 살대, 파라솔 부속

- 소파류 : 쿠션 커버

* LIFESTYLE GARDEN 제품은 생산공정상 추가적인 커버 구입이 어려울 수 있습니다.

- 보호용 커버 : 자외선과 비, 먼지로부터 제품을 보호하기 위한 방수용 보호커버를 별도 공급하고 있습니다.

다나무의 목재 제품들에는 야외에서 최상의 내구성을 발휘하는 티크 및 유칼립투스 원목이 적용됩니다.

천연 원목 특성상 풍화작용으로 인한 색상 변색, 크랙, 휨이 발생할수 있으며 이는 보증대상이 아닙니다.

유칼립투스 원목 : 주기적인 스테인 작업을 통해 내구 연한을 늘릴수 있습니다. (권장주기 : 2회 / 1년)

티크 원목 : 풍화과정이 진행되는 초기 1년간 물과 중성세제를 사용한 주기적인 청소를 통해 좀더 티크 고유의 고른 색상 (은회색)을 구현할 수 있습니다.

티크 원목은 별도의 마감재 (스테인, 페인트, 왁스, 오일 등) 사용시 제품 본연의 아름다움을 상실하므로 권장하지 않습니다.

좀더 자세한 제품 소재별 관리 요령이 필요하신 경우 판매 담당자에게 별도 문의하여 주시기 바랍니다. (소재별 유지관리 메뉴얼을 보내드립니다.)

제품 보증 및 A/S