AS접수

접수방법

1. 우측 하단 [글쓰기] 클릭 후 작성. 작성전 게시판 최상단 "AS접수 예시"를 참고하시기 바랍니다.

2. 하자발생사진 - 전체컷 1~2장, 상세컷 1~5장을 첨부합니다. (상세 이미지 미첨부시 A/S 처리가 지연될수 있습니다.)
3. 모든 제품은 신속하고 정확한 처리를 위하여 다나무 본사로 발송해주셔야 합니다. (택배 및 화물 이용시 고객 부담)

4. 입고 확인 후 근무일 기준 3일 이내에 수리 여부 및 견적을 메일로 안내해 드립니다.
5. 수리기간은 최종 고객 승인 후 30일 이내에 완료 처리되며 부품 수급 및 기타 특수 상황으로 인한 지연시 사전 안내해 드립니다.

6. 다나무 정책상 현장 및 출장 A/S는 불가합니다.

7. 기타 문의사항은 하기 연락처 또는 판매 담당자에게 연락주시기 바랍니다.

* (주) 다나무는 고객에게 올바른 제품 유지관리법을 제공하고 있습니다.

공지 [AS접수] 예시 작성법.

DANAMOO

2021-11-03

- A/S 접수 작성 안내 사항.

1. 상단 카테고리 항목에서 "접수" 항목을 체크해줍니다.

2. 접수증 양식에서 사진 첨부 방식은 상단 메뉴바 "이미지 첨부" 아이콘을 클릭하여 등록합니다. (하자발생사진-전체컷 1~2장, 상세컷 1~5장을 첨부합니다.)

3. 접수 양식에서 * 필수 기재 사항으로 작성합니다.

- A/S 절차 안내.

1. 접수증과 사진 접수 후 근무일 기준 3일 내 수리 여부 및 견적을 메일로 안내해 드립니다.

2. 수리 기간은 고객 승인 후 20일 이내에 완료 처리됩니다.

3. 부품 수급 및 기타 특수 상황으로 인한 지연 시 사전 안내드립니다.

4. 기타 문의사항은 하기 연락처 또는 판매 담당자에게 연락 주시기 바랍니다.

A/S 접수증
* 업체명 / 구매자명	한국 호텔 / 홍길동
* 전화번호 (모바일)	010-1234-5678
* 이메일	hong@naver.com
* 주소	경기도 용인시 처인구 모현읍 백옥대로 2562
* 제품명 / 수량	푸쉬업 파라솔 2.7m / 2 EA
* 발생 일자	2019년 10월 15일
* 하자 발생 부위 및 증상	파라솔 살대중 상부 긴 살대 중앙부위 부러져 펼침 불가 2EA , 원단 모서리 찢어짐 1EA
* 발생 원인	파라솔을 접지 않아 돌풍으로 인해 넘어짐